HUVAL IMPORTS S.A.C., titular de la marca «Mercana» (en adelante, indistintamente, "Mercana" o "la Empresa"), informa acerca del uso de cookies y tecnologías similares en su sitio web https://mercanastore.com. Estas cookies permiten a Mercana facilitar el uso y navegación, garantizar el acceso a determinadas funcionalidades, conocer los hábitos de navegación de los usuarios, y en determinados casos, mostrarte publicidad personalizada.
1. Introducción
Mercana describe en este documento la "Política de Cookies" que regula el uso de cookies y otros dispositivos similares (en adelante, "cookies") en su sitio web. La presente Política complementa la Política de Privacidad, la cual le recomendamos revisar para un mayor entendimiento sobre el tratamiento de sus datos personales.
Mercana utiliza cookies estrictamente necesarias y esenciales para que el usuario utilice el sitio web y que el servicio funcione correctamente. Adicionalmente, utilizamos otras cookies para mejorar la experiencia del usuario, realizar mediciones estadísticas y mostrar publicidad relevante.
Mercana informa al usuario que se va a proceder a la recopilación y almacenamiento de los datos personales obtenidos a través de cookies; asimismo, se informa al usuario que en nuestro sitio web utilizamos cookies propias y de terceros.
La recopilación de los datos personales identificados en la presente Política de Cookies y la obtención del consentimiento por parte del usuario, son indispensables para la correcta navegación en la Plataforma.
2. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga en la computadora, smartphone, tablet u otro dispositivo electrónico del usuario al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en la que utilice su dispositivo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
3. ¿Para qué sirven las cookies?
Las cookies se utilizan para mejorar la experiencia de navegación del usuario, ya que constituyen la base para el funcionamiento de una web y para mostrar contenido acorde a las preferencias del usuario.
Las cookies sirven para reconocer el dispositivo del usuario cuando vuelven a visitar el sitio web, facilitándole su uso recordando sus preferencias y configuración (por ejemplo, el idioma, el país, los productos añadidos al carrito, etc.). Asimismo, permiten mejorar la velocidad y seguridad del servicio, personalizar los contenidos ofrecidos, y mostrar publicidad relevante basada en los hábitos de navegación.
Algunas cookies son estrictamente necesarias para que el sitio web funcione correctamente y otras sirven para mejorar el rendimiento y su experiencia como usuario.
4. Gestión del consentimiento
Mostramos información sobre nuestra Política de Cookies en la parte superior o inferior de cualquier página del portal cada vez que el usuario inicia una nueva sesión. Ante esta información, el usuario puede realizar las siguientes acciones:
-
Aceptar: No se volverá a visualizar este aviso durante la sesión.
-
Rechazar: Solo se instalarán las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.
-
Modificar su configuración: Podrá seleccionar qué categorías de cookies desea aceptar.
En caso el usuario decida no elegir entre la aceptación o modificación de la configuración, se entenderá que, por defecto, solamente se mantendrán activas las cookies estrictamente necesarias.
5. Tipos de cookies
5.1. Según la entidad que las gestiona
-
Cookies propias: Son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por Mercana y desde el que se ofrece la Plataforma o el servicio solicitado.
-
Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por Mercana, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies (por ejemplo, Google, Meta, Shopify).
5.2. Según el plazo en el que permanecen activadas
-
Cookies de sesión: Diseñadas para recoger y almacenar datos mientras el usuario accede al sitio web. Se eliminan al cerrar el navegador.
-
Cookies persistentes: Los datos siguen almacenados en el dispositivo durante un periodo definido, que puede ir desde unos minutos hasta varios años.
5.3. Según la finalidad para la que se utilizan
-
Cookies técnicas (estrictamente necesarias): Imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio. Permiten la navegación, el acceso a secciones restringidas, el proceso de compra, la gestión del pago, el control de fraude, el almacenamiento del carrito de compras, y la participación en eventos o concursos.
-
Cookies de funcionalidad o personalización: Permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características (idioma, país, productos favoritos, configuración visual).
-
Cookies de análisis: Permiten cuantificar el número de usuarios, las secciones visitadas y cómo interactúan con la Plataforma, con el fin de introducir mejoras.
-
Cookies publicitarias: Permiten gestionar los espacios publicitarios incluidos en la Plataforma.
-
Cookies de publicidad comportamental: Almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida mediante la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
-
Cookies de geolocalización: Utilizadas para averiguar en qué país se encuentra el usuario cuando se solicita un servicio, para ofrecer información y contenidos adaptados.
-
Cookies de registro: Se generan una vez que el usuario se ha registrado o ha iniciado sesión, y permiten mantener la sesión activa.
6. Cookies utilizadas en Mercana
A continuación, se listan las principales cookies utilizadas en la Plataforma de Mercana. Este listado es referencial y puede actualizarse sin previo aviso:
| Cookie |
Propietario |
Tipo |
Finalidad |
Duración |
| _shopify_* |
Shopify Inc. |
Propia · Técnica |
Funcionamiento general de la tienda online, carrito de compras, gestión de sesión y checkout. |
Sesión / Hasta 2 años |
| cart, cart_sig, cart_ts |
Shopify Inc. |
Propia · Técnica |
Almacenar los productos en el carrito de compras y mantener la sesión de compra activa. |
2 semanas |
| _secure_session_id |
Shopify Inc. |
Propia · Técnica |
Mantener la sesión segura del usuario durante el checkout. |
24 horas |
| _ga, _gid, _gat |
Google LLC |
Terceros · Analítica |
Medir y analizar el comportamiento de los usuarios en la web mediante Google Analytics. |
Hasta 2 años |
| _gcl_au |
Google LLC |
Terceros · Publicitaria |
Medir la efectividad de campañas publicitarias en Google Ads. |
3 meses |
| _fbp, fr |
Meta Platforms, Inc. |
Terceros · Publicitaria |
Mostrar publicidad personalizada en Facebook e Instagram, y medir conversiones. |
3 meses |
| tt_pixel, ttp |
TikTok Ltd. |
Terceros · Publicitaria |
Medir la efectividad de campañas publicitarias y mostrar anuncios personalizados en TikTok. |
13 meses |
| _hjSession*, _hjid |
Hotjar Ltd. |
Terceros · Analítica |
Analizar el comportamiento del usuario mediante mapas de calor y grabaciones de sesión. |
Sesión / 1 año |
| mercana_consent |
HUVAL IMPORTS S.A.C. |
Propia · Técnica |
Almacenar la preferencia del usuario sobre el uso de cookies. |
12 meses |
| mercana_locale |
HUVAL IMPORTS S.A.C. |
Propia · Personalización |
Recordar el idioma y la región preferidos por el usuario. |
12 meses |
Nota: El listado de cookies puede actualizarse conforme evolucione la Plataforma y se integren nuevos servicios. Para información más detallada, el usuario puede consultar el panel de configuración de cookies disponible en la parte inferior de nuestra web.
7. Gestión de las cookies
Mercana asume un compromiso sobre el uso de cookies y, en consecuencia, otorga al usuario acceso a información detallada sobre las mismas. Si el usuario acepta las cookies, permite la mejora del sitio web de Mercana para ofrecerle un acceso óptimo y brindarle una experiencia personalizada.
Además, el usuario puede configurar su navegador para establecer que solo los sitios web de confianza instalen cookies, o para bloquearlas por completo. En caso de que el usuario no autorice el uso de cookies, únicamente se utilizarán aquellas que sean técnicas o estrictamente necesarias, lo que podría limitar algunas funcionalidades del servicio.
7.1. Configuración por navegador
El usuario puede elegir qué cookies desea activar al modificar la configuración de su navegador. A continuación, algunos enlaces útiles:
7.2. Herramientas externas de gestión
Mercana no es responsable del contenido y veracidad de las políticas de privacidad de los terceros referenciados en esta Política de Cookies.
8. ¿Cuándo se actualiza esta Política de Cookies?
Mercana puede modificar la presente Política de Cookies para cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias y jurisprudenciales vigentes, así como para adaptarse a las instrucciones impartidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, o en función de la evolución tecnológica y la implementación de nuevas funcionalidades.
En tales supuestos, se anunciará la actualización en la Plataforma con la antelación razonable a su puesta en práctica. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección.
9. Consultas
Para realizar cualquier tipo de consulta respecto a la presente Política de Cookies puede dirigirse al correo electrónico datospersonales@mercanastore.com o hola@mercanastore.com.
10. Vigencia y modificación de la presente Política de Cookies
Mercana puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, jurisprudenciales o tecnológicas. Se le notificará oportunamente a través de la Plataforma.
Fecha de última actualización: abril de 2026.
